Консультанты иммиграционной компании EUEASY рассказали об особенностях греческого этикета и о том, что стоит знать бизнесменам, планирующим вести свои дела в солнечной Элладе. Публикуем текст полностью.
Начнём с общего. Есть одна черта ведения бизнеса, единая и для русских, и для греков – выпить стакан вина на деловых переговорах. Причем чем дальше вы от Афин и чем важнее для вас данные переговоры, тем меньше у вас шансов отказаться от предложенного вина. Если в переговорах вы представляете влиятельную сторону, то вам тоже будут предложено вино в знак благодарности, но в данном случае ваше право — отказаться по какой-то формальной причине.
В остальном же стиль поведения греческих и российских бизнесменов немного отличается, по крайней мере, от стиля ведения бизнеса в столицах.
Личные связи решают всё
Например, в Греции всё решают личные связи, и чем дальше от Афин – тем больше. Это означает, что, обращаясь по любому вопросу к человеку, вам нужно предоставить ему информацию: кто вы, где родились, были ли раньше в Греции и где отдыхали, с чем вы к нему пришли, кто вас ему представил, кого вы знаете из его окружения и прочее. И чем важнее переговоры, чем важнее ваша просьба, тем длиннее должна быть ваша «легенда». Без такой предыстории можно решить лишь незначительные вопросы или устроиться на мелкую вакансию.
Кроме того, очень важно встречаться лично, а не посылать письма или созваниваться по скайпу. Тут нужно отметить, что весь греческий бизнес можно разделить на две категории: бизнес в Афинах и весь остальной бизнес. Да, в Афинах живёт половина населения Греции, но вторая половина, живущая на островах или периферии, имеет свои, довольно старомодные особенности. И получается, что за пределами Афин люди хоть и имеют все современные средства коммуникации, но на деле всё решается только при личной встрече, и другой способ ведения переговоров считается чуть ли не моветоном.
При этом стремление к личным связям и переговорам лицом к лицу в Греции имеет и негативный оттенок – среди греческих бизнесменов весьма распространено кумовство. Это выливается в то, что владелец отеля, к примеру, охотнее возьмёт управляющим своего племянника–троечника, нежели высококвалифицированного менеджера, которого он не знает лично.
Деловые встречи по-гречески: правила и табу
Чтобы не складывалось впечатление, что в Греции царят средневековые нравы, стоит отметить, что там всё-таки распространены общеевропейские принципы ведения бизнеса, но с некоторым южным колоритом.
Например, в Германии перенос встречи означает автоматический срыв переговоров, а вот в Греции можно и встречу перенести, и опоздать, и затянуть переговоры. Правда, это может впоследствии плохо повлиять на вашу деловую репутацию, все же такие поступки в Греции не приветствуются. В вопросах ведения переговоров с греками важно найти грань между немецким рационализмом и южной своенравностью, когда в переговорах необходимо и про жизнь поговорить, и анекдот рассказать, и чётко указать ваши требования и выгоды каждой стороны.
Деловые встречи в Греции очень часто проходят в кафе и ресторанах, даже если имеется свой офис. И чем важнее встреча – тем лучше ресторан. А если вы не намерены проводить в разговорах полдня, то для того, чтобы уйти, вам придётся опять-таки придумать красивую легенду, а не оборвать собеседников на полуслове — мол, по регламенту вашей встречи вам пора «закругляться».
Не менее важно знать, что в южных странах принято оплачивать весь счёт в ресторане, а не делить его пополам. И на переговорах чаще всего счёт оплачивает тот, кто больше заинтересован в результате переговоров. И если вы уходите с деловой встречи в ресторане раньше, то обязательно оплатите счёт, по крайней мере то, что уже куплено, при этом не зовите официанта, а подойдите к кассе и сделайте оплату.
Греческий рабочий день
Бытует довольно распространённое ошибочное мнение про греческую непунктуальность. Например, в Греции почти все госструктуры и крупные компании работают с 7 утра, так что переполненный общественный транспорт в 6 утра – явление нормальное. Поэтому многие частные бизнесмены подстраиваются под такой режим и начинают свой рабочий день в 8-9 утра, а не в 10-11, как многие считают. Деловые встречи тоже часто назначают в первой половине дня, правда, звонить принято не раньше 9 утра, но при этом вы вполне можете назначать важную встречу на 9 или 10 утра, более того, если хотите, можете спросить и про 8 утра.
Вообще рабочий день в Греции разделён таким явлением, как «час тишины» — это что-то вроде сиесты. То есть примерно с трёх до пяти вечера в Греции не принято звонить, что-то решать и назначать деловые встречи. Переговоры по бизнесу ведут либо с утра и до двух часов дня, либо назначают их на поздний вечер, с семи и до одиннадцати вечера.
Аутсорсинг всего
Ещё одной особенностью греческого бизнеса является традиция использовать аутсорсинг. Это значит, что вы как бизнесмен занимаетесь только своим видом деятельности, а остальное – бухгалтерию, юридические услуги, курьерскую работу и др. делают наёмные специалисты. Не принято в греческих компаниях держать в офисе на постоянной основе бухгалтера или юриста, а принято прибегать к услугам частных компаний. Это и дешевле, и надёжней: нанимаемый раз в месяц юрист сделает свою работу лучше и быстрей, чтобы вы его наняли и в следующем месяце, а не будет играть в танчики целыми днями, коротая время в офисе.
Следуя этим «неписаным законам» ведения бизнеса в Греции, вы сможете довольно быстро обзавестись нужными связями, найти клиентов и хорошо заработать.
Добавить комментарий